粤禁零团费游澳规范旅行社收费 明年三月实施

广东省日前发出消息，将于明年三月起实施《广东省旅游价格管理办法》，禁止旅行社开办零团费及在标价之外再收费等，有澳门旅游业认为广东省今次出台有关措施，相信能双管齐下，保障消费者权益。随着近年广东省旅游业发展迅速，省内旅游业界内，有个别旅游经营企业在经营活动中存在一些不规则行为，扰乱旅游市场正常的价格秩序，令业界利益及消费者权益受到损害，有见及此，广东省日前发出消息，将于明年3月起实施《广东省旅游价格管理办法》，禁止旅行社开办零团费及在标价之外再收费等。

广东省与港澳的旅游业有着唇齿相依的关系，自从内地开放个人游到港澳之后，每年都吸引众多内地人透过参加广东省的旅行社来澳观光购物，而近年更屡次出现内地团因团费问题而与本地导游发生争执的事件。

旅客冲突事件频生

澳门旅游业议会理事长胡景光表示，自内地旅行团在澳门发生冲突事件后，澳门旅游局已表示会重新检讨有关地接社的管理条例，广东省今次出台有关措施，相信能双管齐下，保障消费者权益。他又认为，广东省的相关措施能起示范作用，相信将来会有更多省市跟随。

广东省物价局日前出台《广东省旅游价格管理办法》，明年3月1日起施行，对旅游市场的不规范行为进行限制。该《办法》明确了旅游价格必须接规定实行明码标准制度，不得在明码标价之外收取任何未予标明的免费用。

而旅游服务中的交通、游览参观点门票、代办证件等属于政府指导、政府定价的，应当按政府有关规定执行，不得擅自提升收费标准。

已检讨地接社规条

旅游服务中的交通、游览参观点门票、代办证照等属于政府指导价、政府定价的，应当按政府有关规定执行，不得擅自提升收费标准。

《办法》还要求，有关非统一办理的旅游服务及项目，应当以旅游者自愿为原则，不得强制服务、强制收费。旅游中需增加服务或变更行程和旅游价格的，应当事先征得旅游者的同意。旅游中需增加服务或变更行程和旅游价格的，应当事先征得旅游者的同意。

本月4日，120名河北旅客到澳门旅游时，疑因购物的款额不够数，被导游带到黑沙海滩「吹北风」，有团友抵不住冷风要求上旅游巴休息被拒，双方爆发冲突，警方出动大批防暴警到场增援及镇压。该批旅客返抵河北后向内地有关部门作出投诉，并声称要求赔偿。而澳门旅游局在经过调查之后，除因应事件推出了一系列的改善措施外，还决定将其中涉及事件的万国旅行社中止其接待资格。